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  凭证2008年度纠正公共效劳行业损害消耗者权益专项治理事情的统一安排和要求，，，，湖北省孝感市自来水公司经由全心准备，，，，组建了12315、12358消耗维权孝感水司联络站，，，，日前通过孝感市专项治理事情向导小组的验收，，，，正式启动运转。。   孝感水司以公司原有的3部供水热线为基础，，，，迅速完善软硬件，，，，组建了消耗维权联络站。。联络站主要认真实时受理、处置惩罚和反响12315、12358行政执法指挥中心移交转办的消耗者申投诉和举报信息，，，，并凭证向社会果真允许的时限和要求办结回复，，，，充分包管消耗者正当权益；；；；；；同时接受羁系部分的监视和指导，，，，建设健全用户申诉举报信息档案，，，，按期对用户反应的信息举行整理、统计和剖析，，，，向公司及相关部分提出相关的处置惩罚意见和建议.   该水司消耗维权联络站的开通，，，，实现了对用户申诉举报信息的快速受理、快速调解和快速反响，，，，进一步流通了水司与用户、部分间的相同渠道，，，，使供用水效劳越发便捷。。既有利于提高对消耗者申投诉的调解效率，，，，建设高效的消耗者投诉处置惩罚机制，，，，也有利于与羁系部分联动，，，，实时消化缓和解种种矛盾，，，，与消耗者之间构建起越发协调的关系。。 （版权所有 转载须注明中国水星）